2018.12.25
Kinza5.2.0 (windows 版)を公開しました
2018.12.5
日経パソコン 2018年11月26号に Kinza が掲載されました!

ログインしていません。

#1 2018-06-24 13:56:01

asayama112
メンバー
登録日: 2018-06-24
投稿: 2
Windows 10Kinza 4.8.1

youtube再生できない

youtube動画再生して1~2秒後に「エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。」とメーセージが出て再生できません。
1、すべての動画でこのようなメッセージはでません。従いどのタイプの動画で発生すのかが特定できません。でも比較的ライブ動画で頻発するよ うです。
2、他のブラウザで”エラー出る動画”を再生したところどのブラウザでも異常ありません。
3、当方はごく一般的なwindows 10です。拡張機能は入れていません。
4、kinzaブラウザ再起動しても同様ですが、まれに直ることがあります。
  以上よろしくおねがいします。

オフライン

#2 2018-06-24 14:37:18

Kinza staff O
管理者
登録日: 2017-12-22
投稿: 320
Windows 7Kinza 4.8.1

Re: youtube再生できない

asayama112 さん;

ご報告ありがとうございます。

ゲストモードでも同様の問題が発生するかご確認いただけますでしょうか?
ゲストモードの使い方は以下のページに詳細がございます。
https://www.kinza.jp/blog/2018/05/17/%E … %E8%AA%8D/

また、調査のため以下の点についてお教えいただけますでしょうか?

・Kinzaのバージョン
・エラーが発生した動画URL(複数ある場合3つほどお願いいたします。)

お手数ですが、ご確認よろしくお願いいたします。

Kinza staff O

オフライン

#3 2018-06-26 12:47:39

asayama112
メンバー
登録日: 2018-06-24
投稿: 2
Windows 10Kinza 4.8.1

Re: youtube再生できない

ご依頼の件は、以下の通りです。よろしくお願いします。
1、ゲストモードでは正常再生されます。
2、バージョンは4,8,1です。
3、比較的シークレットモードで多発します。
4、不具合出る確率が高い動画はライブ配信ものです。
5、エラー発生した動画はhttps://www.youtube.com/watch?v=fei2NF_QWS8
            https://www.youtube.com/watch?v=ZqnraG3SsjM
6、kinzaブラウザを使っている他のパソコンで見ても同じ症状でした。

オフライン

#4 2018-06-26 21:09:05

Kinza staff O
管理者
登録日: 2017-12-22
投稿: 320
Windows 7Kinza 4.8.1

Re: youtube再生できない

asayama112 さん;

ご確認ありがとうございます。

ゲストモードで正常に動作していることから、Kinza以外の要因がある可能性あります。
一度、以下の点についてご確認いただけますと幸いです。

・ハードウェアアクセラレーションをオフにしてみる
・Chrome拡張機能をすべてオフにしてみる
・セキュリティーソフト、ファイヤーウォール等でブロックされていないか
・他のChromium系ブラウザ(Chromium・Chrome等)で再生してもエラーが出るか

以上、よろしくお願いいたします。

Kinza staff O

オフライン

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