2021.2.23
Kinza 6.8.3 を公開しました
2020.11.27
BBS へ投稿の際のお願い: 1トピック1イシュー

ログインしていません。

#1 2020-07-12 08:52:18

Rokuo
メンバー
登録日: 2020-07-12
投稿: 7
Windows 10Chrome 83.0.4103.116

ログインが...

今日、Kinzaを使うのが初めてなんですが、googleのログインができません。ログインしようとすると、「エラーが発生しました。もう一度お試しください。」と表示されます。何回やっても駄目でした。ログインができないのは私だけなんでしょうか?ちなみにゲストモードだとログイン出来ました。

編集者 Rokuo (2020-07-12 09:44:22)

オフライン

#2 2020-07-13 12:24:33

Kinza Staff N
管理者
登録日: 2020-01-14
投稿: 97
Windows 10Chrome 83.0.4103.116

Re: ログインが...

Rokuo さん;

ご報告ありがとうございます。

しかしながら、こちらの環境では同様の不具合は確認できませんでした。

お手数ですが、どの画面のリンクからログインしようとされているのか教えていただけますか?(画面のスクリーンショットをお願いします)
それとも、直接 google からの URL でしょうか?
また、エラーが発生しましたという表示のスクリーンショットを添付していただけますか?

以上、よろしくお願いいたします。

ご報告ありがとうございました。

Kinza Staff N

オフライン

#3 2020-07-13 17:09:27

Rokuo
メンバー
登録日: 2020-07-12
投稿: 7
Windows 10Chrome 83.0.4103.116

Re: ログインが...

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編集者 Rokuo (2020-07-13 17:12:27)

オフライン

#4 2020-07-13 17:11:46

Rokuo
メンバー
登録日: 2020-07-12
投稿: 7
Windows 10Chrome 83.0.4103.116

Re: ログインが...

直接googleからログインしてます。あと画質悪くてすみません。


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編集者 Rokuo (2020-07-13 17:20:17)

オフライン

#5 2020-07-14 12:55:01

Kinza Staff N
管理者
登録日: 2020-01-14
投稿: 97
Windows 10Chrome 83.0.4103.116

Re: ログインが...

Rokuo さん;

ご報告ありがとうございます。

しかしながら、こちらの環境では同様の不具合は確認できませんでした。

ゲストモードでは可能とのことですので、
拡張機能か、すでにあるクッキーに問題があると思われます。
拡張機能をオフ & クッキーの削除をお試しいただけますか?
クッキーは、設定 → プライバシーとセキュリティ → 閲覧履歴データの削除より削除できます。

以上、よろしくお願いいたします。

ご報告ありがとうございました。

Kinza Staff N

オフライン

#6 2020-07-14 17:46:59

Rokuo
メンバー
登録日: 2020-07-12
投稿: 7
Windows 10Chrome 83.0.4103.116

Re: ログインが...

すみません。やってみましたが、何も変わりませんでした。

オフライン

#7 2020-07-15 19:05:26

Kinza Staff N
管理者
登録日: 2020-01-14
投稿: 97
Windows 10Chrome 83.0.4103.116

Re: ログインが...

Rokuo さん;

ご報告ありがとうございます。

お手数ですが、「 kinza://version 」に表示されている内容の、スクリーンショットを添付していただけますか?
※ 一部ユーザ名が表記される項目がございます。添付の際ご注意ください。
→ kinza://version の使い方は以下のリンクをご参照ください。
https://www.kinza.jp/blog/2018/07/17/%E … %E3%81%8A/

以上、よろしくお願いいたします。

ご報告ありがとうございました。

Kinza Staff N

オフライン

#8 2020-07-15 20:53:10

Rokuo
メンバー
登録日: 2020-07-12
投稿: 7
Windows 10Chrome 83.0.4103.116

Re: ログインが...

20-53-08_9da8575fba60cfacca002a48ce9484bceec292ab.png

オフライン

#9 2020-07-17 00:10:01

nanasi
メンバー
登録日: 2016-01-23
投稿: 208
Windows 10Chrome 83.0.4103.116

Re: ログインが...

セキュリティソフトのせいかCookie自体が壊れてるか。
セキュリティソフトを停止してkinzaをアンインスト再インストするのが一番早そうです。

オフライン

#10 2020-07-18 18:20:00

Rokuo
メンバー
登録日: 2020-07-12
投稿: 7
Windows 10Chrome 83.0.4103.116

Re: ログインが...

nanasiさん、ありがとうございます。やってみたんですけど、駄目でした。ちなみにもう一つのアカウントでも駄目でした。やっぱりcookieが壊れているのかな?

編集者 Rokuo (2020-07-18 18:20:17)

オフライン

#11 2020-07-18 21:12:19

nanasi
メンバー
登録日: 2016-01-23
投稿: 208
Windows 10Chrome 83.0.4103.116

Re: ログインが...

セキュリティソフト切ってアンインスト再インストで無理なら別の原因っぽいですね。
新規で再インストールしたらCookie壊れてるとか関係ないんで。
https://myaccount.google.com/intro?hl=ja
そこのログインじゃなくこっちから入ってみてはどうですか?

オフライン

#12 2020-07-18 21:31:48

Rokuo
メンバー
登録日: 2020-07-12
投稿: 7
Windows 10Chrome 83.0.4103.116

Re: ログインが...

入ってみたんですけど、変化なしでした。

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編集者 Rokuo (2020-07-18 21:33:55)

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