2018.05.14
Kinza4.7.1を公開しました
2018.02.13
新機能紹介: サイドバーの検索結果に対する操作を可能に

ログインしていません。

#1 2017-11-24 15:02:40

nano0001
メンバー
登録日: 2017-11-24
投稿: 6
Windows 10Kinza 4.3.1

ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

はじめまして。

ニコニコ動画でニコ生ではない普通の動画を標準動作のHTML5で観ているとき、
一時停止したあとに数分間時間を空けてから再生を再開しようとすると以下のエラーとなり
動画が再生できなくなります。
動画を再読み込みしても、F5でタブを更新しても以下の画面のままで、ブラウザを再起動
しないと直りません。
なお、一時停止後すぐに動画を再開した場合はエラーにならず視聴が継続できます。

よろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------------------------------------
動画の再生に失敗しました
ページを更新すると再生できる場合があります。
動画を再読み込みしても解決しない場合は、ヘルプをご確認ください
動画を再読み込み
------------------------------------------------------------------------------------------

14-54-54_faace0709bbb9787a95ac25336cffdc62a8113c8.jpg

オフライン

#2 2017-11-24 15:16:50

nano0001
メンバー
登録日: 2017-11-24
投稿: 6
Windows 10Kinza 4.3.1

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

すみません、動作環境を書き忘れました。
以下の通りです。

Windows 10 Pro x64
バージョン: 4.3.1 (64 ビット)
ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する:オン(デフォルトのまま)
GeForce GTX 1080 ドライバ 388.31

オフライン

#3 2017-11-27 22:51:39

ライナー
メンバー
登録日: 2017-06-24
投稿: 55
Windows 7Kinza 4.3.1

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

私のところでも同じような症状が発生しました。
動画再生→一時停止→コメント記入→再生ボタン押下で発生する場合と、
PC機動→KINZAでニコ動の適当なものを再生→再生できない。
という2パターンが発生しています。どちらもKINZAを再起動すると直ることが多いですが、毎回この作業をするのは地味に大変です。

ニコ動の再生には旧(Flash)プレイヤーではなく、最新のプレイヤーを使用しており、KINZAも最新の 4.3.1 (64 ビット)を使用しています。
の現象発生しました。

オフライン

#4 2017-11-28 12:56:32

kinza
管理者
登録日: 2014-01-30
投稿: 2,059
Windows 10Kinza 4.3.1

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

nano0001、ライナー様 様;

ご報告ありがとうございます。


にこにこ動画には、kinza 独自の問題以外のところもあるようで、もう少し情報をいただけますでしょうか?

・問題が発生した際に再生していた動画のURL(複数ある場合、3つほど上げていただけると助かります。)
・ニコニコ動画を再生中に開いていたタブの数
・ニコニコ動画プレミアム会員への加入の有無(一般会員の場合、chrome でも、2つ以上のタブまたはウィンドウでニコニコ動画を開くと記載していたエラー表示が出るようです。)

よろしくお願いいたします。

オフライン

#5 2017-11-28 13:11:19

nano0001
メンバー
登録日: 2017-11-24
投稿: 6
Windows 10Kinza 4.3.1

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

・動画のURL
http://www.nicovideo.jp/watch/1484126967
http://www.nicovideo.jp/watch/sm1890440
http://www.nicovideo.jp/watch/sm21472004

・ニコニコ動画を再生中に開いていたタブの数
ニコニコ動画1タブのみ

・ニコニコ動画プレミアム会員への加入の有無
非加入

以上です。
よろしくお願いいたします。

オフライン

#6 2017-12-10 14:48:45

MetallicBark
メンバー
登録日: 2014-07-02
投稿: 12
Windows 10Kinza 4.3.1

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

この現象、私の環境でも数ヶ月以上前から発生しています。

尚私の環境ではニコニコ動画に限らず、Youtubeやtwitter、その他全てのweb上の動画に対して同じ現象が生じます。
この現象が発生するとページの再読込をしても動画再生ができなくなります。

またそもそも長期にchromeを起動していた場合、始めから動画が再生できないことがあります。
もともと開いていたタブから動画サイトに行く、または元々開いていたタブから新しいタブやウィンドウで動画サイトを開く、といった操作をすると、この現象が生じます。
これらの症状が発生した場合、新規タブを開いて動画サイトのURLをコピペすると、kinzaを再起動しなくても再生可能になります。

以上のことからchromiumのプロセス単位で動画再生機能が一定時間後にクラッシュしているのではないかと思うのですが、如何でしょうか?
なおこれらの現象はgoogle chrome, firefox, edgeでは発生しておりません。

現在のkinzaのバージョンは4.3.1 (64bit)です。

調査よろしくお願いいたします。

オフライン

#7 2017-12-16 07:54:25

ライナー
メンバー
登録日: 2017-06-24
投稿: 55
Windows 7Kinza 4.3.1

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

3つほど動画のURLとのことでしたので幾つか探しておりましたが、
一度再生に失敗したものはニコ動のリロードボタン、ブラウザの方での再読込しても再生できなかったりするのですが、翌日はきちんと再生できるなど挙動が不安定のため難儀しております。

たた、ニコ動のhtmlモードにしているにも関わらず、PCからFlashをアンインストールすると再生できない頻度がが上がりました。

オフライン

#8 2017-12-18 14:40:09

mia56
メンバー
登録日: 2017-04-12
投稿: 11
Windows 10Kinza 4.3.1

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

MetallicBarkさんと同じ状況です。
ニコの場合、どの動画でも等しく発生するので恐らくはchromium本体の問題かと。
なお非公式拡張のZENZA WATCHとかを導入しても同様です。HTML5は使い物にならないのでやむなくフラッシュで見てます。
またアベマとかも同様の状態です。

オフライン

#9 2017-12-20 11:14:43

nano0001
メンバー
登録日: 2017-11-24
投稿: 6
Windows 10Kinza 4.4.0

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

Kinza4.4.0にしたところ、この症状が改善されました。
Chromiumの不具合だったのでしょうか。
他の動画サイトはわかりませんが、少なくともニコニコ動画では改善されました。
ご対応ありがとうございました。

オフライン

#10 2017-12-21 11:54:11

kinza
管理者
登録日: 2014-01-30
投稿: 2,059
Windows 10Kinza

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

nano0001 様;

ご報告ありがとうございます。
うまく行っているようでよかったです。

他の方、いかがでしょうか??
まだまだ不具合があるようでしたら、お手数ですが、コメントください。

よろしくお願いいたします。

オフライン

#11 2017-12-22 00:45:46

ライナー
メンバー
登録日: 2017-06-24
投稿: 55
Windows 7Kinza 4.4.0

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

先ほど、以前ご報告の通り、一時停止しコメントを打つと動画が再生できなくなる現象に遭遇しました。
頻度は下がっているようですが、まだ発生します。
再現の傾向つかめましたらまた追記します。

オフライン

#12 2017-12-22 08:05:36

MetallicBark
メンバー
登録日: 2014-07-02
投稿: 12
Windows 10Kinza 4.4.0

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

kinza更新後もYoutube, twitterで再現を確認致しました。
新規プロセス開始から凡そ30分で動画がエラーするようです。

他の動画サイトも引き続き確認させて頂きます。

オフライン

#13 2017-12-23 15:21:52

MetallicBark
メンバー
登録日: 2014-07-02
投稿: 12
Windows 10Kinza 4.4.0

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

ニコニコ動画でも症状再現致しました。
私の環境では特にバージョンアップでの改善はないようです。

調査の方、よろしくお願いいたします。

オフライン

#14 2018-01-09 12:07:56

kinza
管理者
登録日: 2014-01-30
投稿: 2,059
Windows 10Kinza

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

MatellicBark さん;

情報ありがとうございます。
調査のために、下記の情報をいただけますでしょうか?

・問題が発生した際に再生していた動画のURL(複数ある場合、3つほど上げていただけると助かります。)
・ニコニコ動画を再生中に開いていたタブの数
・ニコニコ動画プレミアム会員への加入の有無(一般会員の場合、chrome でも、2つ以上のタブまたはウィンドウでニコニコ動画を開くと記載していたエラー表示が出るようです。)

よろしくお願いいたします。

オフライン

#15 2018-01-10 21:53:16

MetallicBark
メンバー
登録日: 2014-07-02
投稿: 12
Windows 10Kinza 4.4.0

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

kinza管理者様

ご対応をご検討頂き、有難うございます。

詳細に関してはこれまでのレスで書かせて頂いた通りで、ニコニコ動画に限らず全てのweb上の動画で同様の現象が発生しているので、
ニコニコ動画に関する再生、契約状況の調査を行っても正直解決には近づかないのではないかと思うのですが、ひとまず下記回答させて頂きます。

・問題が発生した際に再生していた動画のURL
  上述のようにyoutube, twitter含む全ての動画URLのため、最近症状を確認したニコニコ動画URLを3つピックアップさせて頂きます。
  - http://www.nicovideo.jp/watch/sm32457391
  - http://www.nicovideo.jp/watch/sm27381001
  - http://www.nicovideo.jp/watch/sm1715919

・ニコニコ動画を再生中に開いていたタブの数
  同時に開いているニコニコ動画は1~2個
  ニコニコ動画に限らず同時に開いている動画URLは1~6個
  動画に限らず同時に開いているタブの数は1~30個程度
  その時によって変わりますが、その動画一つしかkinzaで開いていなくても発生します。

・ニコニコ動画プレミアム会員への加入の有無
  プレミアムアカウントで発生を確認。
  プレミアム解約後も発生を確認。

現在PCを3台利用していますが、3台とも同じ現象が発生しており、またchromeやfirefoxでは同様の現象は発生しません。

可能でしたら、以前書き込みさせて頂きましたとおり、動画再生機能そのものに不具合を抱えていないかを、ニコニコ動画に関する調査と併せて行って頂けますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

オフライン

#16 2018-01-11 10:54:21

kinza
管理者
登録日: 2014-01-30
投稿: 2,059
Windows 10Kinza

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

MetallicBarkさん;


情報ありがとうございます。
問題解決のために、どの状況で発生するかを確定する必要があります。
このトピックだけでも(他のトピックでもですが)、うまく行っているとおっしゃってる方がいます。
(うまく行っていないという方もいます)。これは、環境にも依存するということを指します。
そのために、環境をお聞きしています。

また、具体的に何が問題かを見つけて、初めて修正ができるわけです。
なので、まず、具体例を上げていただいています。
ご理解いただけましたら、幸いです。

オフライン

#17 2018-01-11 11:08:23

Zenocrate
メンバー
登録日: 2017-08-07
投稿: 6
Windows 10Kinza 4.3.1

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

当方でも全く同じ事象が発生しており、非常に困っておりましたので投稿します。
ニコニコ動画だけでなく、YouTubeやGoogleフォトのビデオ再生でも同様です。

MetallicBarkさんのご指摘の通り、HTML5の動画再生部分に問題がある可能性が高いと感じます。
となると、Chromium側の問題なのか、はたまたKinza独自の改良部分が影響しているのか…

取り急ぎ、発生時の環境を記載しますので、ご確認頂けますと幸いです。

Windows 10 Pro (x64) ver.1709 build.16299.192
Kinza ver.4.4.0 (x64)

・動画のURL
ニコニコ動画
http://www.nicovideo.jp/watch/sm32443393
※あくまでも一例。基本的にどの動画でも発生する。

YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=cX1tcDmMAS0
※あくまでも一例。基本的にどの動画でも発生する。

・再生中に開いていたタブの数
ニコニコ動画のタブ1つのみ
或いは、YouTubeのタブ1つのみ

・ニコニコ動画プレミアム会員への加入の有無
加入あり


13-36-33_1a316a29e1ff56606d92e683c824579659f10c63.jpg

編集者 Zenocrate (2018-01-13 13:36:45)

オフライン

#18 2018-01-19 01:13:25

tmh
メンバー
登録日: 2018-01-19
投稿: 1
Windows 10Kinza 4.4.0

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

私もここ数か月この症状に悩まされ続けているので、足しになるか分かりませんが情報提供いたします。
私の場合、昨年10月にPCを入れ替えたのですが、それを境に症状が発生するようになりました。
PCが問題なのか、たまたまタイミングが被ったのかはわかりませんが・・・

入れ替え前:ショップブランドPC
Win7→Win10(64bit)
mem:16GB
vga:GeForce GTX560
Kinza4.1.1以前
WindowsDefender

入れ替え後:ASUS ROG GR6
Win10(64bit)
mem:16GB
vga:GeForce GTX960M
Kinza4.2以降どのバージョンでも変わらず
WindowsDefender

ニコニコ動画(プレミアム会員)の場合:
URLを開いただけで再生していない、または再生後一時停止した状態で数分?経つと、#1の方の画像と同じ状態になります。
リロード・スーパーリロードしても特に改善は見られません。
また、キーワード検索したあとの(プレイヤーの無い)リスト表示の状態で放置した場合も、そこから各動画を開くと再生不可となります。
ただし、リンクをホイールクリック(新規タブで開く)すると、再生できます。同じタブで遷移させるのは×のようです。
Kinzaのアドレス欄でEnterして新規タブで開きなおしても再生できますが、ここ数日それも頻繁に失敗します(原因不明)。

新規タブで開いて再生できるのを確認したのち、元のタブで普通にクリックしてもやっぱり再生不可のままです。
開く動画が既にアクセス済みかどうかに関わらず発生します。また、どの動画でも同様に発生します。
数分…と書きましたが、時間経過がトリガーなのかは判然としません。PC上の別の操作も絡んでいるような気もします。

Youtubeの場合:
私の場合、なぜか?当初よりYoutubeではほとんど問題が発生していません。
まれに、#17の方と同じエラーが表示されることはありますが、
相当時間一時停止にしてほったらかしにしていても、事もなく再開できています。

他の動画サイト:
オンラインゲームの動画投稿サイトですが、ニコニコと同様の症状が発生しています。
http://ragmo.jp/ ※jwplayer(html5)で動作
ブラウザ起動直後などは再生可、しばらく放置した状態から開いた動画は再生不可。
再生中の動画を一時停止してしばらく経つと同様に再生不可(再開できず)。
どの動画でも同様。

以前はChromeでも同様なことが起こっていたような気がするのですが、今は特に問題が出ていないようです。

オフライン

#19 2018-02-14 12:12:09

haomin
メンバー
登録日: 2017-04-24
投稿: 7
Windows 7Kinza 4.5.0

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

me too.

Occurrence conditions: play after longer suspended  (about 10 minutes)

ver. 4.4.1 x86
win 10 x86

http://v.youku.com/v_show/id_XODY3ODYzM … 7411e4abda

編集者 haomin (2018-02-14 15:36:17)

オフライン

#20 2018-03-21 12:15:32

ライナー
メンバー
登録日: 2017-06-24
投稿: 55
Windows 7Kinza 4.6.0

Re: ニコニコ動画で一時停止後に動画が再生できなくなる

本件
バージョン: 4.6.0 (64 ビット)
にて、確認したところ、
ほぼ毎回発生していた初回再生エラー、停止後再開失敗が
解消したように見受けられます。

オフライン

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