2018.10.10
Kinza5.0.0(mac版)を公開しました
2018.02.13
新機能紹介: サイドバーの検索結果に対する操作を可能に

ログインしていません。

#1 2018-09-15 07:22:33

松本 諒太
メンバー
登録日: 2018-09-15
投稿: 1
Windows 10Kinza 4.9.1

動画再生不可

スタディサプリという動画サービスを使って学習しているのですが,kinzaブラウザでアクセスしたところ
This video is either unavailable or not supported in this browser
Error Code: MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED
とエラーメッセージが表示されるだけで動画を再生する事が出来ません。
07-22-18_339f5868588cfc8fda4a1ec94ead8f737c5fcfc0.png

オフライン

#2 2018-09-17 16:09:43

Kinza staff O
管理者
登録日: 2017-12-22
投稿: 270
Windows 10Kinza 4.9.1

Re: 動画再生不可

松本 諒太 さん;

ご報告ありがとうございます。

しかしながら、こちらでは問題を再現することはできませんでした。

お手数ですが以下をお試しください。

・拡張機能をすべてオフにする
・ハードウェアアクセラレーションをオフにする
・キャッシュ・Cookie等を削除

上記の方法でも解決しない場合、以下の点を踏まえ、再度ご報告いただけますと幸いです。

・ゲストモードで同様の問題は再現するか
→ゲストモードの使い方は以下のページをご参照ください。
https://www.kinza.jp/blog/2018/05/17/%E … %E8%AA%8D/

・他のChromium系ブラウザ(Chromiumなど)で、同様の拡張機能などを入れ再生した場合、問題は起こっているか

・問題が発生するのは、すべての配信、または一部の配信か

・問題はどのタイミングで発生するか(再生を開始してすぐ、数分後、一時停止後再開したらなど、具体的にお教えください)

・「 kinza://version 」に表示されている内容を、スクリーンショットもしくはコピーして内容を貼り付けてください。
※ 一部ユーザ名が表記される項目がございます。添付の際ご注意ください。
→ kinza://version の使い方は以下のリンクをご参照ください。
https://www.kinza.jp/blog/2018/07/17/%E … %E3%81%8A/

・利用している拡張機能(すべてお教えください)
→拡張機能一覧の取得方法は以下のリンクをご参照ください。
https://www.kinza.jp/blog/2018/08/17/%E … %E6%B3%95/

以上、よろしくお願いいたします。

Kinza staff O

オフライン

#3 2018-10-04 05:45:38

mia56
メンバー
登録日: 2017-04-12
投稿: 27
Windows 10Kinza 5.0.0

Re: 動画再生不可

そのメッセージは使ってるブラウザが古いとかの場合に表示されますので、新バージョンを導入してみたり、他ブラウザで再生に問題がないかチェックしてみてはどうでしょうか

オフライン

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