2019.12.6
Kinza 5.9.3 (windows 版)を公開しました
2018.12.5
日経パソコン 2018年11月26号に Kinza が掲載されました!

ログインしていません。

#1 2019-11-26 13:01:58

うじまっちゃ
メンバー
登録日: 2016-05-15
投稿: 2
Windows 10Kinza 5.9.2

ダウンロードに失敗する?

http://www.plant.osakafu-u.ac.jp/~ogata … 51117.docx

上のリンクにアクセスしたところ、Chrome(78.0.3904.108)では.docxファイルのダウンロードが実行され、正常に完了しました。

ところが、kinzaでは一面が白紙のまま読み込みが終わってしまいます。
ゲストウィンドウでも同様でした。
純Chromium(Build Revision: 718970)でも同様だったためkinza特異的な問題かと思います。


Windows10 Pro 1909
kinza5.9.2(64bit)

ご確認いただければ幸いです。

オフライン

#2 2019-11-29 09:43:57

Kinza staff O
管理者
登録日: 2017-12-22
投稿: 572
Windows 10Kinza 5.9.2

Re: ダウンロードに失敗する?

うじまっちゃ さん;

ご報告ありがとうございます。

しかしながらこちらの環境では同様の問題を再現することができませんでした。
お手数ですが、以下の点についてご確認いただけますと幸いです。

・ゲストモードで同様の問題は再現するか
→ゲストモードの使い方は以下のページをご参照ください。
https://www.kinza.jp/blog/2018/05/17/%E … %E8%AA%8D/

・利用している拡張機能をすべてオフにしても発生するか

・セキュリティーソフトなどを利用されている場合、Kinzaを例外に指定していただくか、一時的にオフにしていただき同様の問題が発生するか

・セキュリティーソフトなどを利用されている場合、ソフトの名前を教えて下さい

・「 kinza://version 」に表示されている内容を、スクリーンショットもしくはコピーして内容を貼り付けてください。
※ 一部ユーザ名が表記される項目がございます。添付の際ご注意ください。
→ kinza://version の使い方は以下のリンクをご参照ください。
https://www.kinza.jp/blog/2018/07/17/%E … %E3%81%8A/

・利用している拡張機能(すべてお教えください)
→拡張機能一覧の取得方法は以下のリンクをご参照ください。
https://www.kinza.jp/blog/2018/08/17/%E … %E6%B3%95/

以上、よろしくお願いいたします。

Kinza staff O

オフライン

#3 2019-11-29 10:05:01

うじまっちゃ
メンバー
登録日: 2016-05-15
投稿: 2
Windows 10Kinza 5.9.2

Re: ダウンロードに失敗する?

ゲストモードでも同様の問題が発生していました。
が、google.com提供の拡張機能「ドキュメント、スプレッドシート、スライドで Office ファイルを編集」が有効になっているときのみ発生することがわかりました。
この拡張機能をオフにするとゲストモードでもそうでなくても問題が解決しました。
セキュリティソフトはwindows defenderのみ利用していましたが、その干渉もなさそうです。
お手数をおかけしました。

なお上記拡張機能を有効にしたchromeにおいては、通常ならダウンロードされるはずの.docxファイルがgoogleドキュメント上で開かれるようです。

オフライン

#4 2019-12-03 11:58:46

Kinza staff O
管理者
登録日: 2017-12-22
投稿: 572
Windows 10Kinza 5.9.2

Re: ダウンロードに失敗する?

うじまっちゃ さん;

ご確認ありがとうございます。
また、解決したようで何よりです。

拡張機能に関しては、個別での対応はいたしかねますので、設定を変更してご利用いただけますと幸いです。

また何かございましたら、お気軽にご投稿ください。

ご報告ありがとうございました。

Kinza staff O

オフライン

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