2020.1.20
Kinza 6.0.2 (windows 版)を公開しました
2018.12.5
日経パソコン 2018年11月26号に Kinza が掲載されました!

ログインしていません。

#1 2019-12-25 02:05:22

magotaro
メンバー
登録日: 2019-12-25
投稿: 1
Windows 10Opr 65.0.3467.78

アンインストールできません

起動時間があまりにも遅くなっていたのでアンインストールを検討していたのですが、今回のアップデートで起動すら出来なくなりました。
ですので、見切りをつけアンインストールしようとしたのですが、「すべてのKinzaウィンドウを閉じてからもう一度お試しください」との表示が出てできません。
PCを再起動するなど色々試すも上記の表示が必ず表示され全くできません。
このウイルス化したKinzaのアンインストールの方法を教えてください。
二度と使いたくありませんので。

ちなみに、OSはWindows10 home 64ビット、バージョン1909です。

オフライン

#2 2019-12-25 11:41:16

Kinza staff O
管理者
登録日: 2017-12-22
投稿: 585
Windows 10Kinza 6.0.0

Re: アンインストールできません

magotaro さん;

ご面倒をおかけし、申し訳ありません。
ウィンドウを閉じているにも関わらず、アンインストール時に「すべてのKinzaウィンドウを閉じてからもう一度お試しください」との表示が出る場合、タスクマネージャーからKinzaのプロセスをすべて落としていただくことで、アンインストールができるようになるかと思います。

また機会がございましたら、ぜひKinzaをご利用ください。

ご投稿ありがとうございました。

Kinza staff O

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