2020.2.14
Kinza 6.1.2 (windows 版)を公開しました
2018.12.5
日経パソコン 2018年11月26号に Kinza が掲載されました!

ログインしていません。

#1 2020-02-09 10:46:02

しょう
メンバー
登録日: 2016-07-28
投稿: 2
Windows 8.1Kinza 6.0.2

たまにYouTubeで音が聞こえない

タイトルにある通り。
何度もkinzaを終了させたり、関係あるかわからないけど再起動を何度もしたりして、やっと音が聞こえるようになる。

ただ、毎回音が聞こえないわけではなくて、たまに聞こえない状態になる。
ミュートにしているわけではないです。

音が聞こえない状態の場合、5分~10分ぐらい直るの?に時間がかかるため不満。
他のブラウザが使いにくくてkinzaを使ってるので、直していただきたい。

オフライン

#2 2020-02-11 10:52:04

Kinza staff S
管理者
登録日: 2019-12-06
投稿: 19
Windows 10Kinza 6.0.2

Re: たまにYouTubeで音が聞こえない

しょう さん;
ご報告ありがとうございます。

しかしながらこちらの環境では同様の問題を再現することができませんでした。
お手数ですが、以下の点についてご確認いただけますと幸いです。

・キャッシュ(全期間)・Cookie等を削除しても再現するか
・利用している拡張機能をすべてオフにしても発生するか

また、以下についてもお教えください。

・「 kinza://version 」に表示されている内容を、スクリーンショットもしくはコピーして内容を貼り付けてください。
※ 一部ユーザ名が表記される項目がございます。添付の際ご注意ください。
→ kinza://version の使い方は以下のリンクをご参照ください。
https://www.kinza.jp/blog/2018/07/17/%E … %E3%81%8A/

・利用している拡張機能(すべてお教えください)
→拡張機能一覧の取得方法は以下のリンクをご参照ください。
https://www.kinza.jp/blog/2018/08/17/%E … %E6%B3%95/

・使用しているウイルス対策ソフトの有無(使用していましたら何を使用しているかをお教えください)

以上、よろしくお願いいたします。

Kinza staff S

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