2020.11.27
BBS へ投稿の際のお願い: 1トピック1イシュー

ログインしていません。

#1 2020-10-05 01:15:33

hiro5302574
メンバー
登録日: 2020-02-20
投稿: 8
Windows 10Chrome 85.0.4183.121

メモリを異常に消費し、タブを全く開いていなくてもメモリが開放されない

9月に6.5.0にバージョンアップしてから、異様にメモリを消費するようになりました。

Windowsのタスクマネージャーによると、プロセス上のメモリはそんなに専有していませんが、詳細タブのプロセス上では『ワーキングセット(メモリ)』を異常に専有しており、Kinzaを閉じると一気にメモリ容量が空きます。
タブは新しいタブ1個だけの状態にしてもメモリの専有状況に変化はなく、プロセスを終了することでのみメモリが空く状況です。

01-12-30_5c20dcbcfbab07ab6c2df7e27444d5ac2afca569.png

また、Kinza上のタスクマネージャーとWindowsのタスクマネージャーではメモリの消費量に差が生じています。

01-13-00_278cadb5c5a600fd354bbb4a32acf34407bf98f0.png

現時点で試したことは、Kinzaの再インストール、拡張機能の停止までですが、そもそもバージョン6.5.0にバージョンアップした以外は設定等も変えていないため原因に思い当たる節がなく困っています。

平行して利用しているChromeではこういった症状は現れません。

メモリを異常に専有するタイミングも正直わからず、Kinza起動後2時間程度使っていても症状が出ないときもあれば、Kinza起動後30分程度で10GB程度専有されることもあります。
閲覧しているWebサイトは主にYouTube、Twitterなどです。
逐一Kinzaのメモリの変動を監視しているわけでもないため、きっかけを掴めずにいます。

システム構成
Windows10 Pro 64bit 1903
OSビルド 18362.1016

AMD Ryzen 2700X 3.7GHz
メモリ 16GB 3200MHz
asrock X470 MasterSLI

Kinza 64bit 6.5.2

導入している拡張機能

01-13-44_bd473197c461193ea9b6d317f4c236910d065887.png


追伸
関係あるかわかりませんが、Kinza起動直後に画面上部のブックマークバーにあるフォルダから、別のフォルダにマウスを合わせてもメニュー表示が出てきません。
その時点で起動しているタブすべてを順々にアクティブにすると挙動が正常に戻ります。
以前その症状を2月20日に報告(https://bbs.kinza.jp/viewtopic.php?id=1768)しましたが、改善したと思い込んで対応依頼をクローズしていました。が、その後も症状が出ています。
ただ、前述の通り起動しているタブをアクティブにしていくことで(私は右クリック+ホイールで一気にタブ切り替えして)改善しますので、緊急性は低い状況です。

オフライン

#2 2020-10-08 17:11:00

Kinza Staff N
管理者
登録日: 2020-01-14
投稿: 78
Windows 10Chrome 85.0.4183.121

Re: メモリを異常に消費し、タブを全く開いていなくてもメモリが開放されない

hiro5302574 さん;

ご報告ありがとうございます。

しかし、こちらでは、そのような状況になりませんでした。

また、以下の症状もありませんでした。
https://bbs.kinza.jp/viewtopic.php?id=1768

現状、情報が少なく、やれることがなく、調査が進まない状態です。
申し訳ないのですが、いったん、保留にさせてください。
私たちが日ごろつかっているうちに、同様の症状がでてくると、解決できるかと思います。

ご報告ありがとうございました。

Kinza Staff N

オフライン

#3 2020-10-25 13:02:56

hiro5302574
メンバー
登録日: 2020-02-20
投稿: 8
Windows 10Chrome 86.0.4240.111

Re: メモリを異常に消費し、タブを全く開いていなくてもメモリが開放されない

6.6.1にバージョンアップ後、マウスジェスチャー中の操作でブラウザが落ちることが頻発したので気づいたのですが、マウスジェスチャーし続けることでメモリ消費量が増大していきます。
6.5.2にバージョンダウンしての検証はしていませんが、手がかりになれば幸いです。

オフライン

#4 2020-10-26 13:24:39

Kinza Staff N
管理者
登録日: 2020-01-14
投稿: 78
Windows 10Chrome 86.0.4240.111

Re: メモリを異常に消費し、タブを全く開いていなくてもメモリが開放されない

hiro5302574 さん;

ご報告ありがとうございます。

こちらの方で確認しましたが、私達の環境では、
使用し続けていくにつれて、メモリ消費量が増大するということはありませんでした。
また、ブラウザが落ちるということもありませんでした。
また何かわかりましたらご報告していただけますと幸いです。

ご報告ありがとうございました。

Kinza Staff N

オフライン

#5 2020-10-26 20:43:22

hiro5302574
メンバー
登録日: 2020-02-20
投稿: 8
Windows 10Chrome 86.0.4240.111

Re: メモリを異常に消費し、タブを全く開いていなくてもメモリが開放されない

ご回答ありがとうございます。残念です。
私の環境起因の可能性が高いとも思い、OSのクリーンインストールまで試しても同じ症状が出ました。

下記のリンクから、マウスジェスチャー起因のクラッシュ時の様子をご覧いただければと思います。

https://streamable.com/bpf317

オフライン

#6 2020-10-31 09:12:33

アマガエル
メンバー
登録日: 2016-06-02
投稿: 1
Windows 8.1Chrome 83.0.4103.61

Re: メモリを異常に消費し、タブを全く開いていなくてもメモリが開放されない

https://bbs.kinza.jp/viewtopic.php?id=1550
で投稿したものです(パス忘れ&捨てメールアドレスで登録したらしい)

結局あの後もメモリ喰らい病は治らず別のブラウザに移行しました。
ある時そっちのブラウザでHTML5の動作が非常に重くなり調査したところ、
GPUプロセスのCPU稼働率が100を超えるという異常な数値を表示していました。
そこで、GPUプロセスということでグラフィックボード(Radeon)のドライバーをアップデートさせたら問題は解消されました。
で、ふとKINZAを思い出し、数回作動させてみたら正常に動くのを確認しました。
ただもともと現象が発生する時しない時があるので、そのときはOKだったのかもしれませんが。

ということで「グラフィックのドライバーをアップデートしてみる」が解決方法の1つだということをお知らせします。

オフライン

#7 2020-11-01 02:20:43

hiro5302574
メンバー
登録日: 2020-02-20
投稿: 8
Windows 10Chrome 86.0.4240.111

Re: メモリを異常に消費し、タブを全く開いていなくてもメモリが開放されない

>アマガエルさん
ありがとうございます。
他のブラウザは現状Chromeと、使う予定のないChromium版Edgeが導入されているのですが、両方とも同様の症状は再現しませんでした。
グラボ起因かもしれないとのことですが、私はNVIDIAドライバを常に最新にしておりますが、試しに最新版をクリーンインストールしても、残念ながら改善には至りませんでした。

私の環境ではマウスジェスチャーが症状のトリガーと考えていたのですが、右クリック連打することでもメモリ増大→CTDに至りました。
マウスやキーボードなど、ハードウェア面でも切り分けしようと思います。

オフライン

#8 2020-11-06 21:19:57

heion
メンバー
登録日: 2020-07-25
投稿: 8
Windows 10Chrome 86.0.4240.183

Re: メモリを異常に消費し、タブを全く開いていなくてもメモリが開放されない

すでに保留になってしまいましたが、64ビットバージョン6.6.2ですが私の環境でもマウスジェスチャーし続けるとメインメモリの謎の消費現象が起きますね。しかし使用中メモリは80%を超えないみたいですね。
ただ、設定の詳細設定項目 システムのハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用するをオフにするとメモリが消費されることがなくなりました。ちなみにNVIDIAGTX1070です。
上記機能がオンになっているようでしたら一度オフにしてみるといいかもしれません。

編集者 heion (2020-11-06 21:29:20)

オフライン

#9 2020-11-07 21:10:49

hiro5302574
メンバー
登録日: 2020-02-20
投稿: 8
Windows 10Chrome 86.0.4240.183

Re: メモリを異常に消費し、タブを全く開いていなくてもメモリが開放されない

>heionさん
情報のご共有ありがとうございます。
確かにハードウェアアクセラレーションをOFFにすると症状が発現しないこと確認しました。
とすると、NVIDIAのドライバやハードウェア的な要因でしょうか。

私が使用しているグラフィックカードはGeForceRTX2070です。
ドライババージョンは457.09でした。

KinzaでYouTubeをよく視聴するので、なるべくハードウェアアクセラレーションを切りたくはなかったのですが、Kinzaの秀逸なマウスジェスチャーをOFFにして使うのも不便なので、しばらくハードウェアアクセラレーションをOFFにして使おうと思います。

開発チーム様におかれましては、これを機に調査を再開してくださればありがたいのですが。

オフライン

#10 2020-11-07 22:17:32

heion
メンバー
登録日: 2020-07-25
投稿: 8
Windows 10Chrome 86.0.4240.183

Re: メモリを異常に消費し、タブを全く開いていなくてもメモリが開放されない

>hiro5302574さん
確認ありがとうございます。
ドライバーのバージョンを書いていなかったですね。GTX1070の同じく457.09です。ついでにCPUはi7-6700です。
気づいたのはここを見てからなのでいつからかは不明ですね。
ハード的な要因はあるかもしれません。

Kinzaのハードウェアアクセラレーション機能のON/OFFは昔から時々切り替えてますが、ONにしたときに、マウスジェスチャーの軌跡や動かした方向のアイコン表示がカクつく以外の変化を確認できたことがないので、むしろなにか変わるようなら私も知りたいとこなのです。
ってYou Tubeの動画再生にアクセラレーション機能効果発揮してたんですね、いつもChromeで見てたので知らなかった・・・。

あとKinzaは昔から動画に弱いです。それでも使う理由はマウスジェスチャーとタブが膨大になったときでも比較的安定して動くからですかね。

開発チーム様の環境で再現できることを祈ってます。

編集者 heion (2020-11-15 02:22:04)

オフライン

#11 2020-11-29 21:09:24

hiro5302574
メンバー
登録日: 2020-02-20
投稿: 8
Windows 10Chrome 87.0.4280.66

Re: メモリを異常に消費し、タブを全く開いていなくてもメモリが開放されない

ご無沙汰しております。

色々と検証してみた結果、ハードウェアアクセラレーションがONの状態かつ、Windows10のディスプレイ設定でHDRがONになっていると、症状が発現するようです。
なので、HDRをOFFにしたところ症状が現れなくなりました。

開発者チーム様におかれましては、調査を再開してくださるよう強く希望いたします。

オフライン

#12 2020-11-30 15:57:49

Kinza Staff N
管理者
登録日: 2020-01-14
投稿: 78
Windows 10Chrome 87.0.4280.66

Re: メモリを異常に消費し、タブを全く開いていなくてもメモリが開放されない

hiro5302574 さん、アマガエル さん、heion さん;

原因の追求ありがとうございます。
しかし、現在の我々には、HDR 動画の再生環境がなく、HDR の対応ができません。
いつか余裕ができ、環境が揃えば取り掛かりたいとは考えています。

ご不便をおかけしますが、ご了承いただきますようお願いいたします。

ご報告ありがとうございました。

Kinza Staff N

オフライン

Board footer

Kinzaで自分らしく

ダウンロードして使ってみる

対応OS
Windows 10 / 8.1 / 8 / 7
Mac OS X 10.13 / 10.14